Nouveau parcours de visite pour le Palais des Papes
Lieu : Avignon
Maîtrise d’Ouvrage : Avignon Tourisme
Programmation / AMO : Café Programmation, mandataire (Blandine Galiègue, chef de projet), Philippe Grandfils, économiste de la construction
Surface : 15 000 m² SDP
Coût travaux : 9M€ HT (coût jan. 2021)
Année : programmation 2019/2021
// Mots clés : état des lieux, observations des publics, préprogramme, Monument Historique, fréquentation de masse, patrimoine
De l’extérieur, le monument produit une impression de puissance par sa force monolithique imposante. Une impression attirante et énigmatique qui est une incitation à la découverte : le visiteur imagine probablement retrouver une force équivalente à l’intérieur, tout en espérant y trouver des réponses à ses interrogations.
A l’intérieur cependant, le parcours se heurte, aujourd’hui, à une succession d’empêchements physiques et à une accumulation d’altérations visuelles subies par le visiteur. Outre le niveau d’inconfort qu’il génère, le parcours permettra difficilement d’appréhender le monument dans son ensemble, ni a fortiori d’en saisir la logique. Une certaine maltraitance du monument peut également être perçue comme une maltraitance de celui qui est venu pour le visiter.
Il s’avère primordial de réharmoniser le monument et d’en fluidifier la visite. Il s’agit d’épurer, au travers d’un standard esthétique qui soit exceptionnel et qui soit propre au Palais des Papes, afin de redécouvrir la beauté de celui-ci. Il s’agit ensuite de guider naturellement les pas du visiteur et de concentrer son regard, de manière qu’il puisse s’approprier le monument.
Prendre en considération le point de vue du visiteur tout au long de son parcours, sous le prisme de la qualité esthétique de la visite, se fera également au bénéfice des tous les autres usagers (congressistes, spectateurs…), étant donné que les activités autres que la visite (congrès, festival…) prennent également place dans le Palais des Papes en raison de l’intérêt patrimonial de ce dernier.
La mission consistait à établir un état des lieux du fonctionnement et dysfonctionnements du parcours pour proposer, en phase préprogrammation, un nouveau parcours de visite et les conditions fonctionnelles, techniques et financières de ce nouveau parcours.